پایان نامه بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند
پایان نامه بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند
دسته: مدیریت بازدید: 6 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 10934 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 193
پایان نامه بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند
قیمت فایل فقط 4,800 تومان
پایان نامه بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند
فهرست :
فصل اول
کلیات تحقیق
فصل دوممبانی نظری تحقیق
فصل سومروش تحقیق
فصل چهارمتجزیه و تحلیل داده‌ها
فصل پنجمنتیجه‌گیری و پیشنهادها
بخش اول:وفاداری
بخش دوم:سازمان‌های پاسخگوی سریع (FRO)
بخش سوم:فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند
امروزه، شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای سازمان‌ها از اهمیت و اولویت خاصی برخوردار است و مشتری به عنوان عامل کلیدی و محوری در سازمان‌ها تلقی شده و جهت‌گیری کلیه اهداف، استراتژی‌ها و منابع سازمانی حول محور جذب و نگهداری مشتریان سودآور می‌باشد. لذا موضوع حفظ و تقویت وفاداری مشتریان برای شرکت‌هایی که دغدغه حفظ و توسعه جایگاه رقابتی خویش را در بازار دارند به عنوان یک چالش استراتژیک مطرح بوده و هزینه‌های بسیاری را نیز برای درک و شناخت مفهوم و دستیابی به راهکارهای کاربردی برای تقویت آن صرف می‌نمایند، چرا که با شدت گرفتن رقابت و نزدیک شدن سطح کیفی و کمی محصولات و خدمات که در حوزه انتخابی مشتریان قرار دارد، ارائه محصولات یا خدماتی که بتواند مورد توجه مشتریان قرار گرفته و آنها را مشتری دائمی سازمان نماید، امری حیاتی و ضروری تلقی می‌گردد.
قیمت فایل فقط 4,800 تومان
برچسب ها : پایان نامه بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند , پایان نامه بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند , پایان نامه بررسی کاربری مدل FRO , تعیین سطح وفاداری مشتریان , بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری , مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند
